ネクステージはやばい？口コミは？はじめてネクステージで中古車を買ってみた結果レビュー

中古車をネットで検索すると「グーネット」や「カーセンサー」「価格.com」などでいろいろな車が紹介されています。

私もZVWZ30型のプリウスをもう１0年以上愛用し、ハイブリッドバッテリーの寿命もそろそろ気になってきたので次の車を検索していたところ、149.9万円でZVW51型の令和元年式プリウスがヒットしてきたきたため、掲載されていた「ネクステージ」さんに行ってみることに。

数十年ぶりに車を探していたこともあり、恥ずかしながら「ネクステージ」さんのことをあまり知りませんでした。

今回結果的に「ネクステージ」さんではじめて車を購入しましたがその時のネクステージの良かったところやネクステージの気になる点などご紹介したいと思います。

ネクステージでの中古車購入を決めた理由
1. 1. きっかけと購入の経緯
2. 2. ネクステージ店舗訪問の印象
ネクステージの良かった点
ネクステージで車を購入する際に気になった点
まとめ: ネクステージでの中古車購入を考えている方へのアドバイス

ネクステージでの中古車購入を決めた理由

今回はじめて中古車を「ネクステージ」さんで購入しました、購入理由としては、プリウスZVW51の中古車を探していて私の居住地（熊本県）の近隣で最安の149万円でネクステージさんが出品されていたので、実車を見に行ってみることに。

1. きっかけと購入の経緯

中古車購入を考え始めた背景
購入を考え始めたのは以前乗っていたプリウスVZW30が納車からもう１５年ほどたつのもあり、ハイブリッドバッテリーの寿命がそろそろではないかとの不安がありました。今現在、最も多くのハイブリッド車を製造・販売しているトヨタ自動車では、「駆動用ハイブリッドバッテリー」のメーカー保証期間を新車登録から5年まで、同期間で走行距離は10万km以内のものに限るとしています。
なので、車検が近いこともあり愛車を買い替えることにしました。
ネクステージを選んだ理由
ネクステージを選んだ理由ですが、写真ではわからない細かなところの傷や汚れ。
一番は写真では見えない匂いなどが気になったので、実車を見てからどうするか決めようと思っていました。実際ネクステージの店舗に伺ったところ、店舗の雰囲気や接客対応が良かったところや現車がほぼネットで見た印象とあまり差異がなく、価格はまた後で詳しく記述しますが、少し表示価格より上がったものの予算内だったこともありネクステージさんで購入することに決めました。

2. ネクステージ店舗訪問の印象

初めての店舗訪問時の印象店舗の雰囲気は明るく元気なあいさつで迎えていただき好印象,筆者の担当のとなっていただいたHさんもハツラツとして好印象な方で、気になることや心配な事など細かいことを質問したりしましたが、細かいことも真摯に対応していただき、とっても好印象な方でした。
展示車両の状態や種類筆者がネットで検索した車両については、ネクステージ店舗の裏側にあり、車種ごとに整然と並べられていて希望の車とそれ以外にも同車種・同系統の車種が展示保管されていて、すべての車両がドアを開けて見られる状態にしてあり外観の傷の状態をはじめ内装の状態やエンジンルーム内の状態の確認、エンジンをかけてのエアコン臭なども確認することができました。エアコンは少し気になる匂いがする状態でした。エンジンをかけることはできましたが密に車両を駐車してある為短い距離を走行させてみたりといったことはできませんでしたので走行時の状態は確認することはできませんでした。また、駐車場が野外で屋根もないことから、日ごろから「野ざらし」「日さらし」状態で保管されているのだと推測されます。
Image by Michi S from Pixabay

ネクステージの良かった点

ネクステージの良かった点を挙げます

1. 豊富な車種と在庫数

様々なメーカー・モデルの中古車が揃っていた点
様々なメーカー・モデルの中古車がそろっていてネクステージさんの会社自体が全国展開しているためその店舗に在庫がなくとも遠方からでも希望すれば希望の車種年式走行距離の車を取り寄せてくれるので、ほとんどの車は取り寄せることができると思いますので希望の車種や条件に合った車が見つけやすい。

2. スタッフの対応の良さ

ネクステージの店舗に入るとスタッフ全員の元気なあいさつに迎えられ、担当するスタッフがHさんに決まり、担当していただいたHさんの対応が丁寧で、こちらの希望をしっかり聞き取ったうえで適切な車両を紹介してもらえます、筆者の場合来店前からみたい車が決まっていたのですが、購入したい理由として燃費がいい車でそれなりに人や車が運べるのが希望だったので、その条件に合う別の車種なども同じ価格帯で提案してくれたりと親切に対応していただいて好印象でした。
購入手続きや質問に対する説明の分かりやすさ
購入手続きは書面と共に、タブレット上での動画を使用したりしながら説明を聞き、順を追って必要事項にチェックまたはサインをして進めていきます、一部動画を見ながらチェックを入れていくときにわからない部分があったときは担当者は別の場所にいるためその都度わからないことがあったときは少し面倒に感じました。また購入手続きの際に「ネクステージの専用アプリ」を自分のスマホに入れるのですが、そのアプリに後日納車までの進行中の手続きの内容例えば「書類の手続き中」や「車検証の準備ができました」など手続きの状況が専用アプリで確認できますので、わかりやすいです。
また、納車後も１回目のオイル交換の期日などを決めてシステムに予定を入れておくとアプリを開くだけで予定や修理依頼から車探しまで出来るので、大変便利です。
試乗や車の状態チェックに関するサポート
今回筆者は試乗はしませんでしたが、車両の状態チェックするときは一緒にチェックしながら、担当者が質問などに答えてくれます。

3. 購入手続きのスムーズさ

契約から納車までの手続きが迅速でスムーズだった点
先述しましたがアプリ等を使用して購入手続きはスムーズでした。
書類準備や支払い方法の多様性、対応の迅速さ
支払方法は、ネクステージさんのローンを使用する場合や一括払いなど多様性があり、私の場合初回来店してから、私の休みの都合もありましたが納車まで３週間ほどで手続き完了しました
アフターサポートの充実（保証内容やサポート体制）
ネクステージで販売するクルマには、国産車（3ヶ月以内かつ3,000km以内）・輸入車（1ヶ月/走行距離無制限）の保証が無料で付帯しています。そのほかにも有料オプションになりますが「１年・２年・３年」の有料保証に入っておけば保証を受けることができます。（筆者購入時の情報です）

ネクステージの保証
ネクステージの保証をご覧・確認いただけます。お客様に安心・安全なカーライフをお過ごしいただけるよう、ネクステージでは各種保証・メンテナンスサービスをご用意しています
www.nextage.jp

ネクステージで車を購入する際に気になった点

続いてネクステージで車を購入するにあたって気になる点を挙げてみます

1. 値段に関する懸念

価格設定が他店と比べてどう感じたか
価格設定はネットで調べて近隣では一番安かったのでネクステージに現車を見に行ったわけですが、ネット上の情報で149.9万円「車両価格133.3万円+諸費用16.6万円」でしたが、それに加えて購入前に「希望ナンバー代」+「保証アフターケア」+「プレミアムパック」+「オプション価格」合計でなんと180万円に！

	金額
車両価格	1,333,000
法定費用	84,250
手続き代行料	80,718
希望ナンバー	11,000
保証3年	157,080
下取り車	-250,000
ＮＫプレミアムパック	40,480
オプション ETCセットアップ＋コーティング＋ウィンドウ撥水コート＋ウロコ取り	93,472
合計	\1,550,000

下取り引いて\1,550,000-
3年保証の\157,080-と希望ナンバーはつけたとしても、プレミアムパックとコーティングで\140,000近くかかるのは痛手

値引き交渉の余地があったか、またその結果
値引き交渉の余地はあったのかもしれませんが、先述した野ざらし状態であったこともあり、筆者的にはプレミアムコーティングすることで少しでもボディーの保護状況が良くなることと、ディーラーではない販売店のネクステージで初めて車を買うには少なからず不安があったため3年保証を付けてその不安を緩和することで自分の落としどころとしました。車両販売価格は当初ネットに掲示した\1,498,168≒「￥149.9万円」から値下げはしないとのことで、あとは下取り価格と、オプション価格の部分での値引き交渉となりますので、とにかく安く済ませたい方は「コーティング」「有料保証」などは一切外して現状渡しを希望すればもう少し安く済ませることも可能かもしれません。

2. 保証内容やオプションの説明

保証やオプションの説明に対する感じた点頼んでもいない保証やオプションを色々付けられた見積もりを出されて交渉後下取り車含め「180万円」になったわけですが、納車前の整備交換費用のNKプレミアムパックやアフターケアの「サービスサポート」などその項目は多岐にわたり一日がかりで説明を受けましたが、重複する点も多いような感じでややわかりにくく感じました。項目はアプリやネット上で記載されていますが、デジタル媒体のため考えすぎかもしれませんが、改変されてもわからないため、紙媒体でほしいところでもあります。

オプションの価格やサービス内容に対する満足度
オプションの価格やサービス内容に対する満足度ですが、アフターサービスはまだ納車したばかりなのでまた追記したいと思いますが、
オプションの「ウィンドウ撥水コート+ウロコ取り」と「弾スプラッシュコート（ボディーのコーティング）」等のプレミアムケアパックで「約￥111,600-プラス消費税」は通常のプレミアムコーティングでも\60,000-程度なのでそれと比較しても約2倍なのでかなり高いと言わざる負えないのが筆者の印象。満足度として「はっ水」の状態は今のところ良好でした。
まだ持続状況はわかりませんが、施工状況は塗り残しや最後の拭き残しの状態から少し残念。
＜追記＞納車から約3か月ほどたちましたが今のところほとんど水洗いしかしていないのですがはっ水効果は持続しています。

＜実際の写真＞

3. 納車後の感想

納車後の車の状態
納車後は今のところ特に問題なく動いてくれています、初めに気になっていたエアコンのにおいもフィルターを交換していただいたおかげか嫌な臭いもなく、コーティングもされていて全体的に良い印象、ただ車歴がレンタカーだったらしく禁煙シールをはがしたらしき跡などはそのままだったし、傷や内装の細かいところ窓ガラスの拭き残し汚れはそのままのようだったので聞いてみたのですが「原則現状渡しなので、そのままです」だそうです。シール跡などは自分で納車後ケアすれば済む部分もあるので、納車後ボチボチやりたいと思います。
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アフターケアの対応
アフターケアの対応はまだ今からですが、連絡対応などは専用アプリを介して連絡などができるようになっているので、安心なイメージ。次のオイル交換の予定や修理依頼などもアプリを介して出来て通知なども入るのでその点は便利だと思います。また有料の保証に関しては修理を近くのディーラーなどに持ち込んで修理して良いとのことでしたが、その際には必ずネクステージに電話一本入れてから依頼してくださいとのことです、連絡入れずに修理してしまった場合、保証の対象外になる可能性れがあります。＜追記＞
半年経過後のオイル交換行きましたが、予約を入れるのが困難で筆者が希望する週末などは空いてませんでした、オイル交換はサービスでしたが、ほんとにオイル交換のみで、洗車サービスも何もありませんでした。

まとめ: ネクステージでの中古車購入を考えている方へのアドバイス

1. 全体的な満足度

全体的にネクステージでの購入体験を振り返っての満足度
全体的な満足度は金額的にはもともと販売価格￥149.9万円を見てネクステージのお店に行ったのに色々ついて\180万円になり下取り引いて\155万円、オプションすべて断ればもう少し安くなったのかもしれませんが、市場価格だと160万円～280万円程度だったこともあり、打倒なところかと思い購入に至りました。
特に良かった点や、次回も利用したいと思う理由
特によかった点はとしては担当者をはじめのお店の皆さんの接遇態度と真摯に向き合おうとする姿勢が特に好印象、納車の際も普通だったら「ありがとうございました」だと思うのですけど、何かありましたらご連絡ください「今後ともよろしくお願いします」と送り出されたのが好印象「今後もフォローしていきます」の姿勢が見えてよいと思います。また「コーティングメンテナンスキット」もプレゼントされるので、コーティングが切れかかった場合再度コーティングすることでまた「はっ水効果」が持続できます。

2. 初めての中古車購入を検討している方へのアドバイス

ネクステージを利用する際のポイント事前に「カーセンサー」などで中古車探しをされると思いますが、ディーラー中古車だと多少価格が高く設定されている場合が多いと思いますが、そこはやはり「ディーラー」
トヨタ車などの場合、初期不具合などがあった場合手厚く保証してくれる場合がありますので安心ですし、長い目で見るとディーラー以外で数十万円する有料保証をつけるより「ディーラー」で購入したほうが結果的に安くつく場合もあると思いますので「ディーラー」での認定中古車を購入することも検討してみてるのもいいかもしれません。そのうえでネクステージを利用する際は「現状渡し」が原則なので「キズ」や「へこみ」「パッキン」等の傷みなど自分で確認しないと「お客様に見てもらって現状を見て自己判断で購入判断してください」的なスタイルなので隅々までしっかり自分で確認して購入を検討されることをお勧めします。
購入時に気をつけたい点や心がけておくと良いこと
購入時に気を付けたいことは現状車両を現状渡しなので、気になることはしっかり見て聞いて、「におい」なども実車で確認して、わからないことや気になることはしっかり聞いて、可能であれば試乗したうえで購入するとよいと思います。また、コーティングなど自分が必要でない場合ははっきりと外してもらうことで価格は抑えられると思いますし、しっかりケアしてほしい場合は有料保証をしっかりつけて購入するのも良いと思います。ちなみに、ネクステージが近くにない場合修理やメンテナンスを「トヨタ」などのディーラーでも受けられるそうなので安心ですね、その場合は修理をする前に「ネクステージ」に連絡を入れてから整備工場に依頼する必要があるそうなので忘れずに入庫前に連絡を入れるようにしましょう。

3. 今後の利用に関して

「カーセンサー」や「グーネット」「価格.com」などでネクステージの中古車にたどり着き実際車両を購入しましたが、表示の販売価格よりオプションが高くなり少し困惑しましたが、お店の対応や車両の状況、担当者の対応など総合的にみて割と好印象だったので、現在のところ今後も利用していきたいと思っています。※納車直後の感想※

＜追記＞納車後日談
納車後約ひと月が過ぎましたが撥水加工はまだ健在、あと先日はじめて気付いたのですが左のサイドステップが割れて亀裂が入っていたのにはじめて気づきました、現状渡しがネクステージの姿勢なので購入前に下回りも含めてしっかり見ておくことをお勧めいたします、トランクのゴムパッキンも一部裂けていました、傷があるのを納車後約1か月経ってから気付いてショックを受けています、(;´д｀)トホホ

また、契約時にくじ引きがあったのですが２等の「AIWAのタブレット」が当たりまして一か月後に当選商品が届きました。